১. ld89 অ্যাকাউন্ট থেকে লগ-আউট করে আবার লগইন করুন — মাঝে মাঝে ক্যাশ রিফ্রেশ না হলে পুরনো ব্যালেন্স দেখায়।
২. বিকাশ বা নগদ অ্যাপের "সেন্ট মানি" বা "লেনদেন ইতিহাস" থেকে ট্রানজেকশন আইডি (TxID) নোট করুন।
৩. ld89-এর লাইভ চ্যাটে এই TxID পাঠান — সাপোর্ট টিম ৫ মিনিটের মধ্যে যাচাই করে ক্রেডিট করে দেবে। ডিপোজিট ব্যর্থ হলে কী হবে? পেমেন্ট ব্যর্থ হলে বিকাশ বা নগদ থেকে কাটা টাকা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফেরত আসে। ব্যর্থ হওয়ার সাধারণ কারণ: ভুল ld89 পেমেন্ট নম্বর, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা দৈনিক লিমিট পার হওয়া। ld89-এর অফিসিয়াল পেমেন্ট নম্বর সবসময় ওয়েবসাইট বা অ্যাপের "ডিপোজিট" সেকশন থেকে নিন — তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে নম্বর নেওয়া ঝুঁকিপূর্ণ।
১. জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনের ও পেছনের স্পষ্ট ছবি
২. নিজের একটি সেলফি যেখানে NID কার্ড হাতে ধরা আছে
৩. ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট (বিকাশ/নগদ লেনদেন প্রমাণ) — ঐচ্ছিক, তবে দ্রুত অনুমোদনে সাহায্য করে প্রক্রিয়া: ld89 অ্যাকাউন্টে লগইন করে "প্রোফাইল" বা "যাচাই" সেকশনে ছবিগুলো আপলোড করুন। ছবি স্পষ্ট ও ভালো আলোতে তোলা হলে যাচাই দ্রুত হয়। ld89-এর যাচাই টিম সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করে — বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ৪–৮ ঘণ্টায়ই সম্পন্ন হয়। যাচাই সফল হলে এসএমএস কনফার্মেশন পাঠানো হয়। কোনো সমস্যা থাকলে ld89 সাপোর্ট থেকে কারণ জানিয়ে পুনরায় আপলোড করতে বলা হবে।
— যদি একটি বলও না হয় বা ৫ ওভারের কম খেলা হয়: বেট বাতিল ধরা হয়, পুরো বেটের টাকা ব্যালেন্সে ফেরত আসে।
— DLS (Duckworth-Lewis) পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারণ হলে: সেই ফলাফলের ভিত্তিতে বেট সেটেল হবে।
— ম্যাচ সম্পূর্ণ বাতিল হলে বা কোনো ফলাফল না হলে (No Result): সব বেট ভয়েড হয়ে স্টেক ফেরত আসে। ফুটবলে:
— ম্যাচ শুরু না হলে বা প্রথম মিনিটের আগে বাতিল হলে: বেট ভয়েড।
— অন্তত ৯০ মিনিট পূর্ণ না হলে (যদি না বিশেষ কারণে আগে শেষ হয়): সাধারণত বেট ভয়েড হয়।
— ম্যাচ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিশিডিউল হলে: মূল বেট বৈধ থাকে। সেটেলমেন্ট সময়: বাতিল বেটের টাকা সাধারণত ফলাফল ঘোষণার ১–৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যালেন্সে ফেরত আসে। দেরি হলে ld89 সাপোর্টে বেট আইডি দিয়ে জানান।
— ম্যাচ বিজয়ী: কোন দল জিতবে — সবচেয়ে সহজ বেট
— টস বিজয়ী: কোন দল টস জিতবে
— প্রথম ইনিংসে রান: নির্দিষ্ট ওভারে রান বেশি না কম হবে (Over/Under)
— শীর্ষ রান সংগ্রাহক: ম্যাচে সবচেয়ে বেশি রান কে করবেন
— শীর্ষ উইকেট শিকারি: সবচেয়ে বেশি উইকেট কোন বোলার পাবেন
— ইন-প্লে বেটিং: ম্যাচ চলাকালীন প্রতি বলের আগে-পরে অডস পরিবর্তন হয় — মুহূর্তের সুযোগ কাজে লাগান
— পার্টনারশিপ রান, ৬ সংখ্যা, নো-বল: বিশেষ মার্কেট সব ম্যাচে নাও থাকতে পারে শুরু করার পদ্ধতি: লগইন করে "স্পোর্টস" > "ক্রিকেট" মেনুতে যান। পছন্দের ম্যাচে ক্লিক করলে সব মার্কেট দেখাবে। অডসে ক্লিক করলে বেট স্লিপে যোগ হবে — পরিমাণ লিখে কনফার্ম করুন। প্রথমবার ছোট বেট (৳৫০–১০০) দিয়ে শুরু করুন।
— প্রতিটি বেটের তারিখ, সময়, পরিমাণ, অডস এবং ফলাফল দেখা যাবে
— ফিল্টার করতে পারবেন: গত ৭ দিন, ৩০ দিন, ৯০ দিন বা কাস্টম তারিখ
— চলমান বেট ও সেটেল হওয়া বেট আলাদা ট্যাবে থাকে
— মোট বেট, মোট জয় ও নেট লাভ-ক্ষতির সারসংক্ষেপও দেখা যায় লেনদেনের রেকর্ড (Transaction History):
— সব ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস (সফল/প্রক্রিয়াধীন/ব্যর্থ)
— বোনাস ক্রেডিট ও ডেবিটের তথ্যও এখানে দেখা যায়
— প্রতিটি লেনদেনের ট্রানজেকশন আইডি আছে — সমস্যায় সাপোর্টকে এটা দিন রেকর্ড কতদিন থাকে: ld89 সর্বনিম্ন ১২ মাসের রেকর্ড সংরক্ষণ করে। VIP সদস্যদের ক্ষেত্রে ২ বছর পর্যন্ত বিস্তারিত রেকর্ড দেখা যায়। পুরনো রেকর্ড দরকার হলে support@ld89.asia-তে অনুরোধ করুন।